Encore à l'heure de pointe

Arrêt de service sur la ligne orange de 4h 50 à 5h11 environ. C'est comique comment ça arrives toujours à l'heure de pointe... Rien a dire de plus

C'est compliqué le système informatique à la STM

Un très bon article du devoir nous indique les ratés de la STM dans l'implantation de son système de gestion informatique du Métro. Cet article nous démontre à quel point les preneurs de décisions de la STM sont dépassés par la gestion de l'informatique dans notre Métro. D'un côté, le fournisseur de service a failli à sa tâche d'évaluation du besoin de la STM, mais la STM semble ne pas avoir été beaucoup mieux quand est venu le temps d'évaluer l'offre de service. L'incompétence crasse de notre réseau de transport public nous est encore bel et bien démontrée. Je travaille dans une compagnie d'informatique et quand il est temps de moderniser un de nos systèmes, nous nous assurons que tout va fonctionner adéquatement. Nous prenons les moyens pour que tout fonctionne. Nous évaluons adéquatement avant de nous lancer dans un grand projet. Je comprends qu'il puisse avoir des ratées, mais ça commence à être couteux là! De plus, dans ma compagnie, si nous travaillons chez un client et que nous devions rater complètement l'implantation d'un service, ou bien leur livrer un produit médiocre, en plus de ne pas nous faire payer, laissez-moi vous dire qu'il y a des têtes qui tombent à l'interne. Je serais curieux de savoir combien de gens à la STM ont perdu leurs emplois suite à ce scandale pathétique. Pas qu'il faille nécessairement couper des têtes dans le but de se venger, mais les décideurs doivent être imputables. Nous vivons dans une société assez conséquentialiste. Vous causez du trouble, vous devez payer, même si vous aviez les meilleures intentions du monde. (Je vais prier qu'ils n'aient pas de bonus au moins...) Les seules personnes qui ont probablement eu des sanctions ou même perdu leurs emplois, c'est probablement les usagers qui sont arrivés en retard à répétitions à cause des pannes du métro.

Une porte bloquée...

Ce matin, comme tous les matins pendant la semaine des vacances de la construction, je m'attends à ce que le service soit beaucoup plus efficace, du fait qu'il serait sensé y avoir moins de gens. Bon je vais revenir là-dessus dans un autre commentaire, mais ce matin je croyais arriver en avance du fait qu'il n'y avait pas de trafic. Mais bon, je suis arrivé au quai de la station Cartier à 8 h 8, la STM nous a indiqué qu'il y avait un ralentissement de service à 8 h 15 sur la ligne orange et le train est arrivé vers ce moment pour ne repartir qu'à 8 h 24. Bref, 16 minutes à attendre que l'on reparte. Je ne suis pas arrivé en retard au travail, parce que je suis arrivé plus tôt au métro. Mais c'est mauditement frustrant de perdre 15 minutes que j'aurais bien utilisées pour partir plus tôt en fin de journée.